1. Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenfrei zurückzugeben – ohne Angabe von Gründen.
2. Voraussetzungen für die Rückgabe
Damit wir Ihre Rückgabe akzeptieren können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
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Die Ware befindet sich im Originalzustand und ist unbenutzt.
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Originalverpackung (sofern möglich) liegt bei.
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Die Rücksendung erfolgt innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist.
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Ein Rücksendeformular (sofern bereitgestellt) wurde ausgefüllt beigelegt oder die Bestellnummer ist gut ersichtlich.
3. Rücksendekosten
Die Rücksendung ist für Sie innerhalb Deutschlands kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um ein kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten:
📧 E-Mail: info@grill-markt.com
📞 Telefon: +49 (155) 106 852 64
4. Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
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Bearbeitungszeit: 5 bis 7 Werktage nach Eingang der Retoure.
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Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Erstattung erfolgt ist.
5. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:
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Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
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Geöffnete oder gebrauchte Hygieneartikel
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Verbrauchsgüter, die aus Sicherheitsgründen nicht zurückgenommen werden können, wenn sie geöffnet wurden
6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit einem Foto des Schadens. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.
7. Kontakt
Für Rückfragen oder zur Anforderung eines Rücksendeetiketts stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:
Grill-markt
Niederbieger Str. 35b, 88255 Baienfurt, Deutschland
E-Mail: info@grill-markt.com
Telefon: +49 (155) 106 852 64
Montag – Samstag: 9:00 – 18:00 Uhr
